仕事内容

世界的CRMツール/Salesforceの「定着支援・活用」に関する提案業務をお任せします。

■新規顧客開拓
アポイントの取得から、商談、提案、受注までを担当。
アプローチ先は、Webセミナーや展示会、社内の既存顧客などから創出。Webの情報をもとに顧客リストを作成することもあります。
案件化した商談にはエンジニアが同席してくれるので、技術知識に関する心配は不要です。

■既存顧客フォロー
スモールスタートが多いので、現場のカスタマーサクセスコンサルタントと連携し、アップセル、クロスセルを図ります。


＜提案内容＞
導入したものの、うまく活用できていないという企業を対象に、「定着支援・活用」サービスを提案します。
「現場が利用してくれない」「一部の機能しか使えていない」「導入前後で変化がない」などの課題を解決します。
「導入後」に特化したニッチなサービスですが、ニーズは多く、これからさらに普及・拡大していきます！

＜扱う商材＞
「顧客を360度の視点から理解」をコンセプトに、進化し続けるSalesforce。
”顧客目線で質の高いサービスを提供し、期待に応えたい”と、幅広い企業が導入を進めています。

＜顧客・案件規模＞
社員数1万名以上の大手から有名スタートアップ企業までさまざまで、マーケティング・営業・業務革新部門を中心にアプローチします。
業界はIT・旅行・学校法人・人材など多種多様。7割以上が直請け。
案件規模は数百万～数千万/件・数百万～1億超/社

＜募集背景＞
現在、Salesforce業界は1兆円規模の市場ですが5年後には5兆円規模の市場になると予測されているまだまだ成長ポテンシャルが大きい市場です。
その中、日本国内にSalesforceコンサルティングパートナーは約500社あり、
当社はその中で「定着化・活用」を支援するカスタマーサクセス領域においては国内でトップクラス。
前年比150％で業績アップする成長部門です。

まだまだ成長し続けるこのSalesforce業界をカスタマーサクセス領域から牽引し事業拡大していくため
お客様との調整が出来るコンサルティング営業を募集しています。

この仕事の魅力

<ポジションの魅力>
●前向きなチャレンジをどんどん受け入れる体制と文化
●34年黒字経営/東証一部上場企業/社員数2500以上規模でありながらスタートアップ風土を併せ持つ事業部
●成長領域であるSalesforceサービスを一層大きく伸ばしていく中核メンバーを目指して頂くことが可能です！
●現在当部門のカスタマーサクセスは200名在籍しておりますがNTTデータ社との提携含め今後3年で500名体制まで大きく伸長予定！

<仕事の醍醐味>
前向きなチャレンジをどんどん受け入れる体制と文化があります。当社内でも成長領域であるSalesforceサービスを一層大きく伸ばしていく中核メンバーを目指すことが可能です。今後営業メンバーが増えていくため、早期タイミングでマネジメントを目指して頂きたいと考えています。