仕事内容

■ジーネクスト営業活動の流れ
セールス
お客様の課題をヒアリング
「Discoveriez」で具体的にどのような課題解決ができるかご提案

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業務コンサルタント
お客様の業務上の課題を詳しくヒアリングし、「Discoveriez」での解決領域/方法をご提案
*場合によっては製品範囲外部分に対する改善提案も行います。

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システムコンサルタント
開発チームと連携しながら「Discoveriez」の導入

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カスタマーサクセス
導入完了企業への活用促進
導入企業に対してのアップセル/クロスセル

■具体的な仕事内容
・顧客と深い関係性を築く
・顧客の課題ヒアリング
・課題解決のためのソリューションを提案

■仕事の魅力
・カスタマーサクセスでは、量より質を重視します。多くの企業との関係性を持つのではなく、担当する企業を選びその企業との深い関係性を築くことを目指します。
・日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして大手企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。

この仕事の魅力

■募集概要
・カスタマーサクセス担当のメンバーを募集しています。
・既存顧客の組織や事業について広く深く情報収集したうえで、中長期的な関係性を築きつつ、課題を聞き出し、解決のためのソリューションを提案していきます。

■参考記事
・FastGrow掲載記事（代表 横治インタビュー）
https://www.fastgrow.jp/articles/gnext-yokoji
・カスタマーサクセスメンバーインタビュー
https://note.com/f1d0m3h7r6b8p7o9/n/nc04bbc616dea
・ジーネクスト会社紹介資料
https://speakerdeck.com/gnext/we-are-hiring

■G-NEXTについて
・「お客さまの声で世界を変える」というミッションのもと、
顧客対応のDXを実現するプロダクト「Discoveriez(https://discoveriez.jp/)」の開発と販売を行っています。
・TVCMでよく見かける企業を中心に多種多様な業界のお客さまに提供しています。（https://discoveriez.jp/）