仕事内容

官公庁や自治体、企業から受託するBPO事務センターのSVとして、
クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営とメンバーの働きがいを提供するサポートを
統括マネージャーと協力しながら、プロジェクト運営をお願いします。

【主な仕事】
・データチェック
クライアントからお預かりしたデータとオペレーター生成データの合致確認
クライアントニーズに合わせたデータレイアウト構成確認

・クライアントへの納品データ作成
納品データの生成
媒体への焼き付け

・業務改善
入力作業の一時的なヘルプに入りながら、
担当している案件の生産性や効率性をチェックしながら
業務改善の計画、実行をお願いします。

・メンバーや営業のヘルプ（サポート）業務
オペレータの業務量や割り振り調整
オペレーターの教育や品質改善
クライアントへの提案資料作成
クライアント対応
など


SV経験はなくてもOK！
OJTをしながら現職のリーダーやマネージャーから業務内容を研修していきます。
メンバーの育成経験や数値管理の経験がある方、
派遣社員として、コールセンターや様々な案件SVを行ってこられた方、
バイトやパートなど、リーダーとしてチーム全体での業務遂行を考えてこられた方など
もっと多角的にスキルを身に着けたい！チームで案件を成し遂げていきたい！
というお気持ちのある方を募集します。

この仕事の魅力

・現在のサービスに留まることなく、DX化やTech化など時代の変化に合わせたサービス提供を生み出す過程に携わっていくことができます。
・情報収集や協力会社、社内の各部門との調整が必要になるため、マルチタスクをこなす能力や多角的に物事を見たり、即座に判断するための知識や経験が身につきます。