仕事内容

お客様からのホールコンピュータ関連の製品に関する使い方や不具合などのお問合せへの対応をお任せします。
必要に応じ現場での作業にもご対応頂きます。

≪詳細≫
・お客様からの電話での相談を受け、マニュアルを確認し回答、もしくは訪問対応。
※状況次第では休日や夜間などの対応が発生するケースもあります。
・お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認
・来店者数のヒアリング
・売上げアップに向けた提案
・将来的には、15～20店舗程度の顧客を担当します。

≪入社後の流れ≫
数週間の技術研修の後、約3ヶ月は先輩と同行を重ね、「電話応対の方法」や「現場でのプロセス」など、業務を少しずつ覚えていきます。
対応マニュアルがあるので、専門的なことで困ることはありませんが、この間にお客様の特徴をつかんだり、対応製品の理解を深めたりするなど、独り立ちに向けての準備を進めていきます。

この仕事の魅力

【働きやすい社風】
社歴に関係なく意見が通りやすい、風通しの良い社風です。
また、結婚記念日休暇や誕生日休暇など、オリジナリティあふれる福利厚生の数々で、プライベートも充実させることができます。
2020年の離職率は1.3％（ダイコク産業メンテナンス社員・ダイコク電機社員の合計）。
業界のリーディングカンパニーとしての仕事は、決して楽ではありませんが、それでも社員が長く勤めているという事実は、働きやすさの証明といえます。