仕事内容

◆ 募集背景
お客様のニーズとマーケットの成長により、HR Techと呼ばれる人事関連の業務サービスが日増しに増え、SmartHRへのお問い合わせも増加傾向にあります。更なる事業成長と全国規模の働き方改革を推進するためには、ますます営業の活動が重要となっていきます。
セールスメンバーが主業務へ専念できるようにするためのセールスサポート担当を募集します。

◆ ミッション
定型業務の実行や、業務フローの見直し・自動化を通じた「セールスの変化」を支え続けること

◆ 業務内容
下記の定型業務を中心に実行いただくとともに、業務の効率化やフローの改善にも随時取り組んでいただきます。
・見積書作成関連業務
・請求関連業務
・契約書関連業務（法務チェックは法務担当が行います）
・社内からの問い合わせ対応（現状はほぼSlackを通じて行われます）
・社外からの問い合わせ対応（メールチャットが9割、電話は1割）
・上記の業務についての効率化やフローの改善業務
※上記業務の他にも、状況に併せた柔軟な対応が求められます。
※繁忙期（毎月月末月初）は特に業務量が増える傾向があります。

◆参考情報
▽SmartHRのセールスサポートとして1年間働いて感じた4つのこと
https://note.com/sanateru_com/n/n098f28d5100f
▽営業チームをemojiやbotでハックする
https://tech.smarthr.jp/entry/2018/09/26/140825

◆ポジションの魅力
・SmartHRはまだまだスタートアップなので、未整備の業務や整備中の業務も数多く存在します。スピード感を感じながら、定型業務を淡々とこなすだけでなく、フロー効率化等にも取り組んでいただけます。
・マルチタスクが得意な方にとっては実力を存分に発揮いただける環境です。
・業務上、発生する課題に対して、ご自身が主体となり関係部署を巻き込みながら業務を進めることができます。
・多様なツールを導入しているため、多くのシステム・ITツールに触れることができます。

この仕事の魅力

2022年現在、SmartHRは4年連続シェアNo.1のクラウド人事労務ソフト（※）として、登録企業数は4万社を超えました。2019年に61.5億円の資金調達を実施し、累計約82億円を調達しています。2015年に人事・労務の領域から始まったSmartHRは今後この領域を超えて、働くすべての人を後押しするプラットフォームへと拡大をしていきます。
※デロイト トーマツ ミック経済研究所「HRTechクラウド市場の実態と展望 2021年度」

▼参考リンク
・SmartHR会社紹介資料
　https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring?slide=3
・SmartHRオープン社内報
　https://shanaiho.smarthr.co.jp/
・Mission | 株式会社SmartHR
　https://smarthr.co.jp/about/
・SmartHR が組織運営で一番大切にしていること - 宮田昇始のブログ
　https://blog.shojimiyata.com/entry/2018/02/15/125904
・4つの数字で「いまSmartHRに入社してやることあるの？」という疑問に回答します - 宮田昇始のブログ
　https://blog.shojimiyata.com/entry/2020/03/03/145943
・SmartHR Tech Blog
　https://tech.smarthr.jp/